Često pitana pitanja
Odgovori na pitanja koja nas kupci često postavljaju.
Koji su troškovi dostave?
Dostava je besplatna na sve narudžbe u Hrvatskoj. Nema skrivenih naknada ili dodatnih troškova.
Koliko dugo traje dostava?
Standardna dostava kurirskom službom traje 2-3 radna dana. Ako si u Osijeku, možeš preuzeti narudžbu sljedeći radni dan. Kontaktirat ćemo te sa točnim vremenom.
Mogu li vratiti proizvod?
Da, imaš 14 dana od primanja proizvoda da ga vratiš bez razloga — to je tvoje zakonom zajamčeno EU pravo. Detaljnije u Politici povrata.
Što ako dobjem pogrešan proizvod?
Napiši nam odmah na [email protected] sa brojem narudžbe. Zamjena je besplatna — dogovorit ćemo povratnu dostavu i pošiljku točnog proizvoda.
Kako kontaktiram za posebne ponude za klubove?
Kontaktiraj nas na [email protected] ili kroz formu kontakta. Obrada je brza — trebam samo detalje o kompletu i broju članova.
Mogu li provjeriti status svoje narudžbe?
Potvrdu i detalje pratenja dostaviš te ćemo pošiljka e-mailom. Ako nemaš potvrdu, kontaktiraj nas sa brojem narudžbe.
Koje su opcije plaćanja?
Narudžbe se obrađuju kroz našu formu. Za posebne ponude ili plaćanja — kontaktiraj nas direktno. Za klubove dogovora je fleksibilan.
Prodavate li u Sloveniji, Srbiji, ili drugim susjednim zemljama?
Trenutno dostavljamo samo u Hrvatsku. Za specijalne zahtjeve ili međunarodne narudžbe, kontaktiraj nas na [email protected].
Mogu li znati više o kvaliteti proizvoda?
Svi naši proizvodi su od pouzdanih proizvođača i odabrani za kvalitetu. Detaljne detalje svakog proizvoda nađeš na stranici proizvoda. Ako imaš specifična pitanja — kontaktiraj nas!
Što ako imam problem s proizvodom nakon 14 dana?
Kontaktiraj nas — razmotriti ćemo tvoj slučaj. Iako je povrat moguć 14 dana, za proizvode sa defektima pokušavamo pronaći rješenje.